山东省郯城县检察院围绕"亲民、便民、为民"的工作思路，着力打造信访服务窗口，全面推行人性化信访机制，用一流的服务和良好的群众访后跟进机制化解了信访难题。日前，临沂市检察院在该院专门召开信访工作会议，总结推广郯城检察院信访工作经验。

    郯城县地处鲁苏接壤地区，由于社情特殊信访量一直居高不下，难点日益突出。今年以来，该院站在执法为民、服务百姓、促进社会和谐的高度下力气化解信访难点。该院建成了多功能信访接待大厅，设置了举报中心、听证室、候访室、检察长接访室、密谈室，同时设立了法律咨询台、控申接待台、业务科室接待台、民生检察服务热线台和民生维权岗，配备了电子信息显示屏、触摸式电脑查询系统、自动受理举报电话系统、同步录音（像）设备等，确保了信访接待工作"一站式"服务。

    该院还以人性化服务为着眼点，提升窗口质量。设立了残疾人无障碍通道和无障碍卫生间，设立了老年人接待室。针对检察长接访日来访群众增多的情况，专门开设了侯访室，以供来访群众休息小坐。打印了便民联系卡，将全院的各科室电话、控申举报电话、民生服务热线电话以及网上举报方式公布在便民联系卡上，方便群众使用。

    并把扎实解决问题作为推行人性化信访机制的侧重点，专门开展了涉检信访专项治理活动，通过列清单的形式，认真排查了近三年来重信重访案件，归纳重点线索24起，对这些重点线索采取党组成员任卯包案的形式，督促办案人员一抓到底。目前，这些信重访案件全部息诉罢访。
 

上一篇：售楼处的装修设计建议

下一篇：营口检察院实现“零越级访”

关键字：接待台

相关文

• 营口检察院实现“零越级访”
• 售楼处的装修设计建议
• 营销中心功能设计
• 什么样的房子不可以买
• 实创装饰 形象更新
• 个性化办公家具成新潮

最新文

• 营口检察院实现“零越级访”
• 检察院推行人性化信访化解信访难点
• 售楼处的装修设计建议
• 营销中心功能设计
• 什么样的房子不可以买
• 实创装饰 形象更新