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接待台培训服务流程  
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接待台接待Vivi、梦莹Diana和毅超Allen:请严格按以下标准行为和语言进行服务,看完后立即找同学配合进行演练
在应聘者来之前,将表格叠好放在前台桌上,每人自执一叠。
起立微笑与问候“早上好/下午好,欢迎参加喜来登面试”
如果看见应聘者拿着自己已填好的表,则告之“您的表已经填好了,是么?谢谢,请您交给我们在面试等待区门口的同事。他们会安排您的面试。”
如对方显然未填表,则给予《职位申请表》,说:“请您到里面填表等候区一下这份表格,填好后交给我们在那边的同事,他们会安排您参加面试。”然后介绍填写标准:
请填写第一至三页,第四页不填
所有内容都需要填写,如答案是“无”或“否”,就填“无”或“否”
如对方问有没有笔,则提供文具,并交待“用完后请您归还给我们在填表等候区的同事。祝您成功!”
注意:
微笑与问候我们的同事(尤其是管理层初到之时),参在线培训2.
有人要走开call Runner 启康15914365041顶岗。
人少时,梦莹和毅超到填表等候区服务,启康顶岗。
启康:1.你要学所有程序;2.收拾得帅一点;3.现场的饮水由你负责,注意添水。  
Vivi:请周一早上各个size多带一件开业夹克来,谢谢!
 

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